Mise à jour le 20 mai 2024

1. Définitions

Les termes suivants ont la signification suivante :

BEAM Health Center : la société privée Vibrant Lifestyle Collective BV avec le numéro de TVA BE0805085449.

Client : toute personne physique ou morale avec laquelle un contrat a été conclu.
Produits/Services : tous les articles que le Client peut acheter auprès de BEAM Health Center, notamment les séances du Système d'amélioration énergétique.

2. Applicabilité

Les présentes Conditions générales s'appliquent à toutes les offres, devis, commandes et achats de Produits/Services entre BEAM Health Center et le Client.

BEAM Health Center met ces Conditions générales à disposition sur son site Internet www.beamhealthcenter.com.

Le Client reconnaît et accepte ces Conditions générales.

BEAM Health Center se réserve le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment en publiant une nouvelle version sur le site Internet susmentionné. Toute commande passée par le Client après que BEAM Health Center a publié cette nouvelle version implique l'acceptation par le Client de la dernière version publiée.

Si BEAM Health Center a autorisé des dérogations aux présentes Conditions Générales, que ce soit explicitement ou implicitement, pour une période plus ou moins longue, cela n'affectera pas son droit d'exiger à tout moment le strict respect des présentes Conditions Générales.

3. Offres et prix

Si une offre ou toute autre proposition de BEAM Health Center a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement mentionné.

L'offre ou toute autre proposition de BEAM Health Center contient suffisamment d'informations pour que le Client comprenne les droits et obligations liés à son acceptation.

Sauf mention explicite contraire, les prix des Produits/Services communiqués et/ou publiés par BEAM Health Center sont toujours en euros et TVA comprise. La réservation d'un Service sera facturée aux prix et conditions en vigueur au moment de l'acceptation de la commande/réservation.

BEAM Health Center n'est pas lié par des déclarations de prix manifestement incorrectes, telles que des erreurs d'impression ou de typographie. Le Client ne peut tirer aucun droit d'informations tarifaires illicites.

BEAM Health Center a le droit d'ajuster les prix des Produits/Services.

Le Client ne peut prétendre à une remise pour paiement comptant.

4. Paiement

Le Client est seul responsable de la commande et du paiement. Si la commande est passée par un tiers, elle est réputée avoir été effectuée au nom et pour le compte du Client.

Le paiement par le Client à BEAM Health Center pour l'achat d'un ou plusieurs Produits/Services s'effectue comme suit : lors de la réservation en ligne, le Client peut choisir de payer directement en ligne ou de payer sur place. Le montant total est dû par le Client au plus tard juste avant le début du rendez-vous. Celui-ci peut être payé sur place en espèces ou à l'avance en ligne via plusieurs options de paiement électronique. Si le Client ne peut pas payer à son arrivée pour la séance, l'accès peut lui être refusé.

Les factures peuvent être émises sur demande et sont payables au plus tard 21 jours calendaires après la date de la facture ou le jour de l'activité (selon la première éventualité). Tout retard de paiement entraînera automatiquement et sans mise en demeure un intérêt de 2% par mois pour le débiteur, majoré d'un coût administratif de 20 EUR.

5. Annulation et modification d'une réservation

Si une annulation survient (à la fois par le client et par le Centre de santé BEAM) moins d'un jour (24 heures) avant le début de la session, un remboursement de 100 % du montant payé sera appliqué. Le remboursement sera effectué via le même fournisseur que celui utilisé pour le paiement initial, sauf accord contraire avec le client.

Une annulation dans les 24 heures avant le début de la session entraînera un remboursement de seulement 50 % du montant payé. Le remboursement sera effectué par le même fournisseur que celui utilisé pour le paiement initial, sauf accord contraire avec le client. Si le montant dû pour la réservation n'a pas encore été payé, les mêmes règles s'appliquent : le montant doit être payé en conséquence.

Si BEAM Health Center annule votre réservation pour quelque raison que ce soit, vous avez droit au remboursement intégral du montant déjà payé ou vous pouvez opter pour une reprogrammation gratuite. Vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation pour les frais que vous avez engagés (par exemple, les frais de voyage) à la suite de l'annulation du centre de santé BEAM.

Si vous souhaitez modifier votre réservation (heure, date, nombre de personnes), vous pouvez le faire gratuitement jusqu'à 1 jour (24 heures) avant le début de la réservation. Toute modification n'est définitive qu'après confirmation écrite de notre part. Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent être effectuées en ligne.

Si vous souhaitez modifier votre réservation dans les 24 heures précédant le début de la réservation, vous devez le faire par téléphone au numéro indiqué sur le site www.beamhealthcenter.com/contact. Des frais administratifs de 20 EUR seront facturés. Les modifications sont soumises à la disponibilité.

 

6. Validité et utilisation des forfaits

Les forfaits achetés sont valables pendant un an à compter de la date d'achat et peuvent être utilisés par un maximum de cinq (5) personnes à la fois pendant cette période. Une fois acheté, un forfait est définitif et ne peut être remboursé.

7. Dispositions à prendre pendant votre visite

Le centre de santé BEAM adhère à un horaire fixe. Si vous arrivez plus tard que l'heure convenue, vous pouvez toujours participer à la séance, mais la séance ne se terminera pas à une heure ultérieure. La durée de votre séjour sera raccourcie en conséquence. Dans ce cas, il n'y a aucun droit à un remboursement (partiel), sous quelque forme que ce soit.

Pendant votre séance, vous devez utiliser nos chaises longues. Des couvertures et des coussins sont fournis dans notre espace.

Il n'est pas autorisé de manger dans l'espace, mais vous pouvez prendre une collation dans la zone de réception désignée.

De l'eau potable est disponible dans l'espace et son utilisation est gratuite.

Vous êtes autorisé à quitter l'espace pendant la séance pour utiliser les toilettes.

L'utilisation de téléphones portables ou d'iPads est autorisée, à condition qu'ils ne produisent aucun son. Nous vous recommandons de laisser votre téléphone à l'extérieur ou dans votre sac. Si vous souhaitez tout de même l'emporter avec vous, nous vous demanderons de le mettre en mode avion.

Nous vous demandons de ne pas parler ou chuchoter dans l'espace. Veuillez essayer d'être aussi silencieux que possible à tout moment pour éviter de déranger les autres et leur donner la possibilité de se détendre.

Le système EE ne doit en aucun cas être touché. L'installation est soigneusement alignée pour offrir une expérience optimale. Le non-respect de cette règle peut entraîner le refus de votre accès à la séance.

Le centre de santé BEAM est accessible aux fauteuils roulants standard. Si vous réservez une séance avec nous et arrivez avec un fauteuil roulant, veuillez nous en informer à l'avance via welcome@beamhealthcenter.com. Nous aimerions connaître les dimensions et l'assistance supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin pour vous aider du mieux possible. Vous êtes autorisé à assister à la séance dans votre propre fauteuil roulant.

Vous pouvez garer votre véhicule dans la zone de stationnement désignée pour laquelle vous recevrez les instructions appropriées à votre arrivée. Si tout est complet, vous pouvez vous garer le long de la rue.

8. Responsabilité

Le centre de santé BEAM ne fournit pas de conseils médicaux, ne pose pas de diagnostics et nos séances ne peuvent pas être considérées comme un traitement médical. Pour obtenir des conseils médicaux, contactez votre médecin ou un autre professionnel de la santé. Il est conseillé aux clients de présenter en temps opportun leurs questions médicales, leurs plaintes ou leurs symptômes au médecin traitant ou à un autre professionnel de la santé afin de bénéficier d'un examen professionnel, d'un diagnostic et éventuellement de soins médicaux. Il est conseillé aux clients de ne jamais reporter la recherche de soins professionnels ou de ne pas tenir compte des conseils médicaux déjà obtenus sur la base des informations figurant sur notre site Web.

BEAM Health Center ne peut être tenu responsable des dommages causés aux personnes, aux biens (y compris les Produits), aux animaux, aux services, etc., qui résulteraient directement ou indirectement de nos Produits/Services, sauf en cas de fraude ou de tromperie.

9. Confidentialité

Les données personnelles collectées par BEAM Health Center ne seront utilisées qu'aux fins clairement décrites dans le logiciel ou pour vous contacter afin de vous fournir le meilleur service possible. Nous ne divulguons ni ne vendons ces informations à des tiers. Vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer ces données.

Vos données ne seront conservées que sous forme numérique.

10. Loi applicable et juridiction

La relation contractuelle entre BEAM Health Center et le Client est exclusivement régie par le droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux néerlandophones de l’arrondissement judiciaire de Gand.